中共深圳市委、深圳市人民政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展工作的若干措施出台，其中明确提出，要多措并举挖掘消费潜力，狠抓消费回补和潜力释放。自3月底，深圳市已有7个行政区面向深圳市民发放消费券总价值超4亿元。深圳市民是否有参与消费券领取活动呢？使用了哪些消费券呢？对消费券有什么看法呢？基于此，深圳市万人市场调查股份有限公司在5月中旬开展了一项“深圳市常住居民消费券领取及使用情况”的公益调查活动。针对调查结果解读如下： 

数据显示，9成市民知道深圳市政府发放消费券行动，知晓渠道多样。主要认知渠道中微信、亲戚/朋友/同事推荐的提及率高达50%以上。另外，新闻资讯类APP、电视广播等传统媒体、商家工作人员推荐这三类渠道提及率也在10%以上。  

本次深圳市消费券发放与领取渠道多样，市民所反馈的领取渠道也较为多样，市民对消费券领取渠道反馈中，微信小程序发挥较大作用，各行政区微信小程序为主要渠道，提及率为44%，其次是“微信支付城市消费券”微信小程序、美团/大众点评/支付宝APP、“深圳本地宝”微信公众号，商家平台/微信商户号/小程序渠道提及率也在10%以上。

从性别、年龄、婚姻状况、个人月收入背景属性指标来看，女性、年龄在18-29岁、无孩家庭、月收入在5000-10000元的市民对领取消费券渠道的知晓度相对更高一些。从居住区域来看，罗湖区市民知晓度最高，达96%，宝安区市民知晓率相对最低，为58%。

在领取消费券的渠道分布方面，各属性市民与整体无明显差异。相对而言，年龄在30-45岁、男性、单身/未婚、月收入5000元以上的市民会更多选择“深圳本地宝”微信公众号这一渠道。

数据显示，有61%的市民表示领取了消费券，领取的消费券以罗湖消费券为主。从市民领取消费券类型排行榜来看，各行政区域消费券领取数量与消费券发放持续时间成正相关关系。

从居住区域来看，市民居住区域与其所领取的区域消费券基本重合，即居住在某区倾向于领取该区的消费券。相对而言，居住在福田区和龙岗区的市民表示领取罗湖区消费券的比例也较高。

针对消费券的使用方面，有63%的市民表示已经使用了消费券，27%的市民表示正打算使用，仅有1成市民表示不打算使用。由此说明，通过消费券的发放对深圳市民的消费刺激作用较明显，从目前各大商场日益增长的客流量也能明显看出深圳消费市场的复苏这一事实。

市民普遍认为“深圳市政府发放消费券”此举非常有吸引力，对领用消费券来消费这一举措也比较满意。通过检验分析，市民对消费券的吸引力评分与满意度评分呈现显著正相关性。  

数据显示，市民对“深圳市政府发放消费券”的举措频频点赞，市民对这一举措的满意度评价得分为83.8分。

分性别、年龄、婚姻状况、个人月收入来看，女性、年龄在18-29岁、单身/未婚、月收入5000-10000元/月的市民对“深圳市政府发放消费券”这一举措满意度更高，且高于平均水平，而已婚无子女的市民满意度相对最低，为77.3分。

从行政区域满意度排名来看，罗湖区市民的满意度最高，满意度为86.1分。而龙华区、南山区和宝安区的市民满意度相对略低，低于全市平均水平。

知道、领取了、使用了消费券的市民对“深圳市政府发放消费券”举措的满意度更高，远高于不知道，未领取和未使用的市民满意度的评价。

市民表示“深圳市政府发放消费券”能够拉动消费、刺激消费，吸引力为77.1分。分性别、年龄、婚姻状况、个人月收入来看，对女性、年龄在18-29岁、单身/未婚、月收入为5000-10000元的市民更具吸引力。

从行政区域吸引力排名来看，龙岗区的市民表示吸引力大，对南山区市民的吸引力相对最低，为67.4分。

调查显示，女性、年龄在18-29岁、无孩家庭、月收入在10000元以下的市民对消费券覆盖商户数、折扣力度更加关注。从居住区域角度来看，罗湖区和南山区市民对优惠/折扣力度更加期待，龙岗区市民更加关注消费券覆盖商户数。

调查显示，超市便利店购物类、餐饮类和商场购物类这三类为主要期待领取的消费券类型，另外，交通出行类、加油类、文化类、旅游类和休闲娱乐类也有超两成市民提及。分性别、年龄、婚姻状况、个人月收入来看，女性相比于男性，更喜爱超市便利店购物类消费券，男性则更加偏爱餐饮类消费券；年龄在18-29岁、单身/未婚的市民选择休闲娱乐类的比例更高，而年龄在45岁以上的市民选择餐饮类的比例更高。月收入在5000元以上的市民相较于5000元以下的市民对餐饮类和商场购物类的需求更大。

在针对购物类消费券的需求进一步探测后发现，市民表示对服饰鞋帽、家居用品、家用电器、美妆护肤品类较为感兴趣。 

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