留置调查

　　定义：

　　留置调查是一种自填问卷式调查方法，是指访问员至受访者家中访问，委托协助调查并留下问卷，日后再予以回收的方法。

　　使用范围：

　　比较适合了解内容较多，概念比较复杂的项目，特别适合对新产品上市前的测试。

　　留置访问的优点：

　　ü   即使问题项目多，受访者还是可依据自己的时间从容作答、可回答需要耗费时间或难以当面回答的问题、访问时即使受访者不在家亦可进行调查、不需要面谈技术纯熟的访问员等等。

　　ü   此外，与访问面谈调查相同，只要在回收时确认问卷回答状况，就可避免漏答或错误。

　　ü   调查问卷回收率高，受访者可以当面了解填写问卷的要求，澄清疑问，避免由于误解提问内容而产生误差，并且填写问卷时间充裕，便于思考回忆，受访者意见不受调查人员的影响。

　　留置访问的缺点：

　　ü   难以确认是否是受访者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友之意见的影响。

　　ü   执行成本高，由于完成一个完成的样本访问员需要在不同时间多次上门，占用的人力非常多。

　　ü   执行周期较长，一般要上门2次及以上才能回收完整的问卷。

　　ü   调查地域范围有限，也不利于对调查人员的管理监督。

　　我们的质量控制：

　　ü   严格按照抽样要求进行问卷发放;

　　ü   发放问卷请做好标记，每份问卷对应每个被访者;

　　ü   发放问卷时告知对方具体填写方法、问卷回收时间、回收方式;

　　ü   设置固定电话，解答被访者疑问;

　　ü   填写中期需主动跟被访者联系，询问其他产品使用情况或问卷填写情况;

　　我们的操作优势：

　　科学的、严格的抽样制度，丰富的留置访问经验。