政府部门部分经典案例
案例一：太原市“效能政府建设”民意调研
2011年，为全面开展政府效能建设，调研太原市效能政府民众意见和建议，了解太原市效能政府建设试点单位的机关作风和行政服务效率，受太原市政府服务大厅的委托，深圳市万人市场调查股份有限公司以独立第三方的身份开展了本次调研。本次调研以现场问卷调查、网络调查、电话访问、报纸调研、专题会议、深度访谈及二手资料研究为主，收集了市民、游客、投资者、企事业办事人员、公务员等群体的意见和建议，汇聚了大量第一手的民愿、民智和民意。
案例二： 北京市西城区行政服务大厅服务监测调查
为加强政府自身建设，提升行政服务水平，提高行政服务效能，营造廉洁高效的政务环境，受北京市西城区综合行政服务中心的委托，深圳市万人市场调查股份有限公司按照“全方位了解，多角度测评”的思路，连续两年开展了“北京市西城区各级服务大厅服务监测”调查活动。主要采取明察检查、暗访调查以及问卷调查三种方式进行全方位了解。西城区通过引入第三方评价机制，一是建立了测评体系;二是推进了效能建设;三是找准了存在的突出问题;四是服务水平更加精进。
案例三：宝安区政府绩效评估公众评议调查
为掌握各部门工作落实情况及服务效果，分析各部门工作中存在的问题和不足，进而达到推动各部门提升服务质量和工作效能，提高宝安区政府整体执行力和公共行政运行质量的目标，受宝安区监察局的委托，深圳市万人市场调查股份有限公司连续4年开展了《宝安区政府绩效评估公众评议调查》。采用现场问卷调查以及电话访问的方式，通过一套科学的评估体系，为宝安区监察局获取了客观、真实、科学的调查数据并形成了调查分析报告，促进了宝安区政府各部门服务质量及行政效率的提升。
案例四： 佛山市南海区文明窗口评比调查
为进一步发挥窗口行业在创建文明城市活动中的作用，南海区委宣传部委托深圳市万人市场调查股份有限公司开展了2013年新一批文明窗口单位的评比活动。通过调研，能够了解辖区窗口行业的文明服务形象，以及公众对窗口服务的评价，同时形成了完善的服务评价体系，以不断提升窗口行业服务水平和形象。
案例五： 深圳城市绿化公众意见调查
为全面了解各区(新区)绿化提升的实际效果和群众意见，客观分析各区(新区)绿化提升工作的亮点与不足，受深圳市城市管理局的委托，深圳市万人市场调查股份有限公司在深圳市全市范围内，通过现场问卷调查的方式开展了万人调查，为下一阶段的美丽深圳绿化提升、生态建设，提供了科学的群众意见分析与准确详实的基础信息。
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