消费者研究部分经典案例

　　消费者研究部分经典案例

　　案例一：利洁时新产品概念测试

　　利洁时(中国)一款新概念清洁产品拟进入中国市场，为了在产品上市初期能够吸引消费者，委托万人公司消费者研究事业部开展了深圳消费者清洁用品使用偏好及新产品概念测试调查工作。万人公司通过定量问卷调查量化的分析目前清洁用品的消费现状及品牌、香味偏好，包装偏好;同时，通过定性座谈会的方式测试了消费者对未来新产品的概念认可度，宣传卖点的喜好度，功能性能的接纳度。为新产品上市，产品宣传卖点的提出了决策性建议。

　　案例二：八马茶业广告效果评估

　　八马茶业在2013年大力推广了赛珍珠品牌茶叶，为了更清晰的掌握广告投放的效果，为下一步的营销推广和广告宣传提供有力的市场支撑。特委托万人公司开展了一项关于八马赛珍珠品牌广告效果评估的调研工作。我们应用广告效果评估AEI模型对八马茶业广告效果进行了评估，从目标受众的角度分析了不同广告投放渠道的效果，为未来广告渠道组合和广告形式提出了专业意见。

　　案例三：中航健身会所会员沉睡/流失原因探测

　　中航健身会所为了更好地了解自身的优势与不足、流失/沉睡客户的群体特征以及客户流失/沉睡的主要原因，给下一步制定业务发展策略、市场营销策略以及品牌竞争策略提供依据和支持，特组织开展本次调查项目。鉴于美容、健身客户群体的消费行为、消费心理以及态度差异较大，我们调查将健身与美容分两部分分别展开调查。通过问卷调查，一对一深度访谈调查，从定性和定量的角度分析了会员流失/沉睡的原因，从客观原因到会员主观原因，再到会所原因，深度剖析了会员流失/沉睡现状，提出了许多有用的改进建议。